Veel gestelde vragen…

Wat is CameraCords?
CameraCords is bedacht door fotograaf Marcel Kerdijk. De simpele, maar toch sterke CameraCord bestaat sinds 2018 en is al honderden keren verkocht. Lees hier het hele verhaal achter CameraCords.

Blijf op de hoogte van de nieuwste acties en ontwikkelingen en volg CameraCords op Instagram.

Welke maat moet ik bestellen?

Bij een draagkoord van 100 cm hangt de camera vanaf de nek gemeten op circa 40 cm hoogte (2x 40 cm + 20 cm rond de nek = 100 cm).

De maat is het beste te bepalen door je huidige nekband/riem/strap op te meten. Ook kun je door een centimeterband om je nek te hangen de juiste maat bepalen. Kijk dan goed op welke hoogte je camera moet komen te hangen.

Bij een polskoord (35 cm) hangt de camera vanaf de pols gemeten op circa 20 cm. (lengte om rondom de pols = 15 cm + 20 cm = 35 cm).

Bij een keycord (100 cm) hangt het product vanaf de nek gemeten op circa 40 cm hoogte (2x 40 cm + 20 cm rond de nek = 100 cm).

Is de maat die je wilt bestellen afwijkend van de standaardmaten? Neem dan contact op via het contactformulier of kies in het bestelformulier voor een op maat gemaakt koord en vul je wensen in bij het veld: vragen, opmerkingen of wensen?

Waarom zijn CameraCords niet verstelbaar?
Om de CameraCords zo simpel mogelijk te houden, is gekozen voor vaste maten.

Hoe sterk zijn de CameraCords?
Gemiddeld weegt een camera met lens 1 kilo. De CameraCord polskoord heeft een geteste draagkracht van 10 kilo. Dat is 10 keer sterker dan het gewicht van je camera. De CameraCord draagkoord heeft een geteste draagkracht van 12 kilo en de Keycord heeft een geteste draagkracht van 500 gram.

Hoe bevestig ik een CameraCord aan mijn camera
Het bevestigen gaat via een splitring. Door de ring(en) te splitten (net als bij een sleutelhanger) schuif/draai je de ring door de bevestigingsoog van je camera of product.

Tip: De splitring is gemakkelijk te splitten/openen door er iets tussen te steken (bijvoorbeeld een cocktailprikker) zodat de ring open blijft staan tijdens het bevestigen.

CameraCords worden altijd geleverd met dubbele splitringen. Naast de grote splitring die aan de CameraCord vastzit wordt er ook een kleinere splitring meegeleverd. De extra ring kun je gebruiken maar dat hoeft niet. De kleine splitring is net zo sterk als de grote.

Hoe lang duurt het voordat ik de CameraCord in huis heb?
De CameraCords worden met de hand gemaakt, afhankelijk van de hoeveelheid bestellingen is de levertijd 2 tot 7 werkdagen. Na de betaling word je op de hoogte gehouden van de levertijd. Op het bestelformulier is er de optie voor een spoedverzending, de bestelling wordt dan binnen 24 uur verzonden. Wanneer je langer wacht dan 7 werkdagen, neem dan gerust contact op via het contactformulier. De levertijd buiten Nederland kan langer zijn.

Kan ik de CameraCords ook eerst bekijken?
Wil je graag eerst zien wat je koopt? Stuur ons een bericht via het contactformulier, dan sturen wij een foto van de gewenste CameraCord. Ben je niet tevreden na je aankoop dan kan je de CameraCord terugsturen.

Hoe kan ik verschillende kleuren en/of meerdere aantallen tegelijk bestellen?
Voor grotere bestellingen met verschillende kleuren kun je met ons contact opnemen via het contactformulier.

Hoe krijg ik korting op een CameraCord?
CameraCords worden tegen een vaste lage prijs verkocht zodat ze betaalbaar zijn voor iedereen. Tijdelijke aanbiedingen of kortingsacties die er zijn worden gecommuniceerd via de social media kanalen van CameraCords op Instagram of Facebook of Vero.

Hoe lang zit er garantie op de CameraCords?
Op de CameraCords zit 2 jaar garantie. Lees de algemene voorwaarden voor meer info of neem contact op via het contactformulier.

Hoe weet ik of ik een originele CameraCord heb?
CameraCords kun je alleen bestellen op www.marcelkerdijk.com of op www.cameracords.com elke andere website/winkel heeft niet de originele CameraCords. Wat inhoudt dat je geen garantie hebt en niet de kwaliteit van de originele CameraCords krijgt.

Waarom moet ik extra betalen voor een PayPal betaling?
Voor een PayPal betaling betaal je meer omdat PayPal voor elke transactie een vergoeding vraagt. Een iDEAL-betaling is gratis!

Waarom zijn er buiten Nederland kosten voor invoerrechten?
Producten verzenden buiten Nederland is gebonden aan andere regels, hierdoor kunnen er invoerrechten gerekend worden. Hoe hoog deze zijn is per land verschillend. Invoerrechten zijn voor eigen rekening. Vragen hierover neem contact op via het contactformulier. Hou rekening met dat de levertijd buiten Nederland langer kan zijn.

Worden CameraCords echt met de hand gemaakt?
Elke CameraCord wordt met de hand in elkaar gezet en uitvoerig getest voor verzending.

Hoe kan het dat mijn CameraCord er anders uitziet dan op de foto?
De CameraCords worden met de hand gemaakt waardoor er een kleine afwijking kan ontstaan. Ben je niet tevreden laat het gerust weten via het contactformulier.

Hoe kan het dat de lengte van mijn CameraCord afwijkt dan de maat die ik besteld heb?
De CameraCords worden met de hand gemaakt waardoor er een kleine afwijking kan ontstaan. Dit zal nooit meer dan 3 cm verschil zijn. Ben je niet tevreden laat het gerust weten via het contactformulier.

Wat moet ik doen als mijn CameraCord rafelt?
Het koord bestaat uit vele kleine draadjes, het kan voorkomen dat als je ergens langs schuurt het draad rafelt. Je kan dit eenvoudig oplossen door heel voorzichtig (met bijvoorbeeld een aansteker) het gerafelde stuk kort te branden. Het koord zal dan onmiddellijk dicht schroeien en stoppen met rafelen. Je hoeft niet bang te zijn dat het koord zal breken, door de kern van het koord loopt een draad die dit voorkomt.

Kan ik mijn CameraCord terugsturen?
Ben je niet tevreden of heb je per ongeluk de verkeerde kleur/maat besteld, dan kan je de CameraCord terugsturen. Terugsturen kan (op eigen kosten) tot 14 dagen na ontvangst. De CameraCord dient in nieuwstaat te zijn. Vul je reden van terugsturen in op het contactformulier en je ontvangt binnen 5 werkdagen verdere instructies over de retourprocedure. Nadat je de CameraCord hebt teruggestuurd ontvang je het geld binnen 30 dagen terug op je bankrekening. Zie ook voor meer info de algemene voorwaarden.

Heb je nog andere vragen of specifieke wensen? Neem dan gerust contact op.